Haben Sie schonmal etwas von Customer Intimacy, also Vertrautheit mit den Kunden gehört? Die Kunden werden zu Fans Ihrer Produkte, weil sie sich von Ihnen verstanden fühlen. Sie wissen ganz genau, wo die Bedürfnisse Ihrer Kunden liegen und erreichen damit maximale Loyalität und Kundenbindung.
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