Führen mit Zielen ist eine Methode, mit der vor allem in modernen Unternehmen mit flachen Hierarchien gearbeitet wird. Dabei kommt es nicht darauf an, ob Sie mit einem ausgefeilten Zielsystem arbeiten oder schlicht definieren, wie hoch Umsatz und Neukundenzahlen ausfallen sollen. Es ist wichtig, dass jeder Mitarbeiter seine Ziele klar vor Augen hat, weil er nur dann fokussiert vorgehen kann.
An dieser Stelle brauchen Sie ein Controllingsystem, mit dem jeder seine Leistungen gemessen an den Zielen einschätzen kann. Subjektiv wahrgenommener Druck, der im Verkauf einfach dazugehört, wird zu einer objektiven Marschrute. Das ist nicht nur gut für den einzelnen Mitarbeiter – hier gewinnt das Unternehmen als Ganzes.
Der Aufbau dieses Controllingsystems läuft in drei Schritten ab:
Zuerst definieren wir gemeinsam klare Ziele, die mit Ihren Unternehmenszielen im Einklang stehen. Zum Beispiel könnte man entscheiden, dass der Umsatz in einer bestimmten Region im laufenden Jahr eine bestimmte Höhe erreichen soll. Danach müssen wir herausfinden, woher wir die Istwerte bekommen. Im beschriebenen Beispiel könnte man auf die Erlöskonten aus der Buchhaltung zurückgreifen. Nun werden im Verlauf des Jahres regelmäßig die Umsätze mit den Zielen abgeglichen und zwar so, dass auf den ersten Blick ersichtlich ist, wohin die Reise geht, denn niemand möchte stundenlang über Tabellen von Zahlenkolonnen brüten.
Meine Aufgabe ist es hier, aus der Datenflut übersichtliche Infografiken zu erstellen, die Sie sich zum Beispiel am Ende jedes Monats ansehen können.
So steuert die gesamte Mannschaft nach demselben Kompass und Sie erreichen Ihre Ziele mit Leichtigkeit.